2.08 MEDIAR EN CONFLICTOS: DESCUBRIMIENTO Y PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN (20 HORAS) COMPLETO

Events

2.08 MEDIAR EN CONFLICTOS: DESCUBRIMIENTO Y PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN (20 HORAS) COMPLETO

CONTENIDOS:

• La naturaleza del conflicto. Su crecimiento en espiral: emociones, sentimientos y actitudes. Capacitarnos para tener en cuenta estos efectos.

• Resistencias, mecanismos de defensa. Malentendidos, barreras en la comunicación.

• Conflicto en grupo. Roles de tarea, relación y cuidado. Observación de las señales necesarias para la mediación.

• Mediación como rol de cuidado. Escucha reflexiva. Comunicación no violenta

• Pasos básicos para mediar en un conflicto interpersonal.

• Cuestiones concretas y metodología a tener en cuenta en diferentes tipos de conflicto: entre mujeres con vínculos de amistad, conflictos con diferencia cultural, conflictos multipartes...

• Otras técnicas para utilizar en una mediación: orden sistémico, pensamiento paralelo...

15 PLAZAS

Más información

Zaragoza Servicio de Mercados, Promoción del Comercio y Hostelería y Consumo 2024-2025 Cursos y Talleres del Servicio de Mujer e Igualdad Septiembre 2024