2.07 CONSUMO Y RECLAMACIONES (16 HORAS) COMPLETO

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2.07 CONSUMO Y RECLAMACIONES (16 HORAS) COMPLETO

CONTENIDOS:

1. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES: ¿CÓMO RECLAMAR?: Hojas de reclamaciones, hojas de reclamaciones en materia de turismo, arbitraje de consumo  y Junta arbitral del transporte.

2. COMERCIO ELECTRONICO: Phishing- fraudes bancarios. El derecho de desistimiento en la compras fuera de establecimiento mercantil

3. CONSUMO RESPONSABLE:  Hábitos de consumo responsable.

4. VIVIENDA: Contrato de alquiler  de vivienda ¿qué hay que saber para alquilar una casa?

5. CONTRATOS DE SERVICIOS:  Contratar suministros (luz, gas, agua, telefonía) y cómo reclamar.

6. CONTRATOS DE  SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS: Consejos básicos y cómo reclamar.

7. ETIQUETADO DE ALIMENTOS:  Etiquetado y reducción del desperdicio alimentario.   Planificación de la compra de alimentos.

8. VIAJES:  Consejos y como reclamar en  viajes por ferrocarril, avión, autocar  y barco.

Clausura.

15 PLAZAS

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